8-(800)-444-57-52
Документы сайта

Политика конфиденциальности

Редакция от 25 мая 2026 года

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «Южный город», а также права субъектов персональных данных и порядок их реализации.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые ООО «Южный город» получает от пользователей сайта, клиентов, представителей клиентов, контрагентов, потенциальных клиентов и иных лиц при использовании сайта, направлении заявок, обращений, запросов, а также при заключении и исполнении договоров.

1.2. Использование сайта, направление заявки, заполнение формы обратной связи, обращение по телефону, электронной почте или через иные каналы связи означает, что пользователь ознакомлен с настоящей Политикой.

1.3. Предоставление персональных данных осуществляется субъектом персональных данных добровольно, за исключением случаев, когда обязанность предоставления данных установлена законодательством Российской Федерации.

1.4. В случае несогласия с условиями настоящей Политики пользователь должен воздержаться от направления своих персональных данных через сайт и иные каналы связи.

1.5. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на сайте Оператора.

2. Сведения об операторе персональных данных

Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «Южный город»

Сокращенное наименование:
ООО «Южный город»

ОГРН:
1096194003685

ИНН / КПП:
6168029152 / 236601001

Юридический адрес:
354000, Краснодарский край, г.о. город-курорт Сочи, г. Сочи, ул. Навагинская, д. 5/6, офис 40

Фактический адрес:
354000, Краснодарский край, г.о. город-курорт Сочи, г. Сочи, ул. Навагинская, д. 5/6, офис 40

Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных:
info@vivoz-ug.ru

Телефон:
8 (928) 152-08-67

Сайт:
https://vivoz-ug.ru/

3. Основные понятия

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

3.2. Оператор — ООО «Южный город», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

3.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

3.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

3.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

3.6. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

3.7. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

3.8. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.

3.9. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.

4. Принципы обработки персональных данных

4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.

4.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

4.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

4.4. Обрабатываются только те персональные данные, которые соответствуют заявленным целям обработки.

4.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.

4.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность, достаточность и актуальность персональных данных по отношению к целям обработки.

4.7. Оператор не обрабатывает персональные данные избыточно по отношению к заявленным целям обработки.

4.8. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.

4.9. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

5.1. Пользователи сайта Оператора.

5.2. Лица, направившие заявку, обращение, запрос или сообщение через сайт, по телефону, электронной почте или через иные каналы связи.

5.3. Клиенты и потенциальные клиенты Оператора.

5.4. Представители клиентов, контрагентов и потенциальных контрагентов.

5.5. Представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, взаимодействующих с Оператором.

5.6. Иные лица, персональные данные которых предоставлены Оператору в связи с обращением, заключением или исполнением договора, оказанием услуг, рассмотрением запроса или выполнением требований законодательства Российской Федерации.

6. Перечень обрабатываемых персональных данных

6.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

  • фамилия, имя, отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • наименование организации, которую представляет субъект персональных данных;
  • должность;
  • сведения, указанные пользователем в сообщении, заявке, форме обратной связи или ином обращении;
  • сведения о заинтересовавшей услуге;
  • сведения, необходимые для подготовки коммерческого предложения, заключения и исполнения договора;
  • сведения, содержащиеся в документах, направленных субъектом персональных данных Оператору;
  • технические данные, передаваемые устройством пользователя при посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере, тип устройства, дата и время посещения сайта, адреса просматриваемых страниц, источник перехода на сайт, cookie-файлы и иные аналогичные технические данные.

6.2. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

6.3. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку биометрических персональных данных.

6.4. Если пользователь по собственной инициативе указывает в обращении избыточные сведения, включая специальные категории персональных данных, Оператор обрабатывает такие сведения только в объеме, необходимом для рассмотрения обращения, либо удаляет их при отсутствии необходимости обработки.

7. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

7.1. Прием и обработка заявок, обращений, запросов и сообщений пользователей сайта.

7.2. Связь с пользователем по оставленной заявке или обращению.

7.3. Подготовка коммерческого предложения.

7.4. Консультирование по услугам Оператора.

7.5. Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров.

7.6. Оказание услуг по сбору, транспортированию, обработке, утилизации отходов и иным связанным услугам.

7.7. Организация делового взаимодействия с клиентами, контрагентами и их представителями.

7.8. Ведение бухгалтерского, налогового, управленческого и договорного учета в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.9. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

7.10. Рассмотрение претензий, обращений, запросов, жалоб и иных юридически значимых сообщений.

7.11. Обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошеннических действий, несанкционированного доступа и иных неправомерных действий.

7.12. Анализ работы сайта, улучшение его структуры, содержания, удобства использования и качества обслуживания пользователей.

7.13. Направление информационных сообщений, связанных с обращением пользователя, заявкой, договором или оказанием услуг.

7.14. Направление рекламных и маркетинговых сообщений только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

8. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

8.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.

8.2. Необходимость обработки персональных данных для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или для исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или представителем по которому является субъект персональных данных.

8.3. Необходимость обработки персональных данных для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

8.4. Осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

8.5. Иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9. Порядок и условия обработки персональных данных

9.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

9.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

9.3. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.4. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных.

9.5. К таким лицам могут относиться:

  • поставщики услуг хостинга и технической поддержки сайта;
  • поставщики CRM-систем, почтовых сервисов, сервисов телефонии и иных сервисов, используемых для обработки заявок;
  • бухгалтерские, юридические, аудиторские и иные консультанты;
  • банки и платежные организации при необходимости исполнения договоров;
  • государственные органы и иные уполномоченные организации в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.6. Передача персональных данных государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.7. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

9.8. Оператор не осуществляет обработку персональных данных в целях их распространения неопределенному кругу лиц, если субъект персональных данных не предоставил отдельное согласие на распространение персональных данных.

10. Обработка персональных данных на сайте

10.1. При посещении сайта Оператора могут автоматически обрабатываться технические данные, необходимые для корректной работы сайта, обеспечения его безопасности, анализа посещаемости и улучшения качества работы сайта.

10.2. К таким данным могут относиться IP-адрес, сведения о браузере, тип устройства, операционная система, дата и время посещения сайта, адреса посещенных страниц, источник перехода на сайт, cookie-файлы и иные аналогичные данные.

10.3. Cookie-файлы используются для обеспечения работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, повышения удобства использования сайта и улучшения качества обслуживания.

10.4. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

10.5. На сайте могут использоваться системы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику или аналогичные сервисы. Такие сервисы могут собирать обезличенную или техническую информацию о действиях пользователей на сайте.

10.6. Если используемые на сайте cookie-файлы, идентификаторы или технические данные позволяют прямо или косвенно определить пользователя, такие данные обрабатываются как персональные данные в соответствии с настоящей Политикой.

11. Сроки обработки и хранения персональных данных

11.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки.

11.2. Персональные данные, полученные через формы обратной связи, заявки, электронную почту, телефонные обращения и иные каналы связи, могут храниться до достижения цели обращения, а также в течение срока, необходимого для защиты прав и законных интересов Оператора.

11.3. Персональные данные, связанные с заключением и исполнением договоров, хранятся в течение срока действия договора, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации о бухгалтерском, налоговом, архивном учете и сроках исковой давности.

11.4. Технические данные сайта и cookie-файлы хранятся в течение срока, необходимого для работы сайта, анализа его посещаемости и обеспечения безопасности, если иной срок не установлен настройками используемых сервисов.

11.5. При достижении целей обработки, отзыве согласия, истечении срока хранения или выявлении неправомерной обработки персональные данные подлежат прекращению обработки, удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12. Локализация персональных данных

12.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе с использованием сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.2. Оператор принимает меры к тому, чтобы используемые им информационные системы, сервисы и подрядчики соответствовали требованиям законодательства Российской Федерации о персональных данных.

13. Трансграничная передача персональных данных

13.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача необходима для достижения целей обработки, предусмотрена законодательством Российской Федерации или осуществляется при наличии соответствующих правовых оснований.

13.2. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет требования законодательства Российской Федерации, включая обязанности по уведомлению уполномоченного органа, если такое уведомление требуется.

13.3. При трансграничной передаче персональных данных Оператор принимает меры для обеспечения защиты прав субъектов персональных данных и безопасности передаваемых данных.

14. Меры по защите персональных данных

14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

14.2. Оператор применяет, в частности, следующие меры:

  • назначает лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;
  • ограничивает доступ к персональным данным только тем лицам, которым такой доступ необходим для выполнения служебных обязанностей;
  • принимает локальные акты и организационные меры по вопросам обработки и защиты персональных данных;
  • использует средства защиты информации в объеме, необходимом для обеспечения безопасности персональных данных;
  • обеспечивает учет и контроль доступа к персональным данным;
  • принимает меры по предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным;
  • использует антивирусную защиту, пароли, резервное копирование и иные технические меры защиты;
  • проводит внутренний контроль соблюдения требований к обработке персональных данных;
  • знакомит работников, имеющих доступ к персональным данным, с требованиями законодательства Российской Федерации и локальными документами Оператора;
  • принимает меры по выявлению и предотвращению нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

14.3. Оператор исходит из принципа минимизации обрабатываемых персональных данных и не собирает персональные данные «на всякий случай».

15. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

15.1. Получать информацию об обработке своих персональных данных.

15.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

15.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.

15.4. Возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15.5. Требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15.6. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

15.7. Реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

16. Порядок обращения субъекта персональных данных

16.1. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить Оператору обращение:

  • на адрес электронной почты: info@vivoz-ug.ru;
  • либо по почтовому адресу: 354000, Краснодарский край, г.о. город-курорт Сочи, г. Сочи, ул. Навагинская, д. 5/6, офис 40.

16.2. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, а также суть требования или запроса.

16.3. При необходимости Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и правомерности обращения.

16.4. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

16.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки, осуществленной до момента получения такого отзыва.

16.6. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки и отсутствуют иные законные основания для их обработки.

17. Конфиденциальность персональных данных

17.1. Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

17.2. Работники и подрядчики Оператора, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать режим конфиденциальности персональных данных.

18. Обработка персональных данных несовершеннолетних

18.1. Сайт Оператора не предназначен для целенаправленного сбора персональных данных несовершеннолетних.

18.2. Если Оператору станет известно, что персональные данные были предоставлены несовершеннолетним без согласия его законного представителя, Оператор вправе удалить такие персональные данные, если отсутствуют иные законные основания для их обработки.

19. Изменение Политики

19.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

19.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

19.3. Пользователям рекомендуется периодически самостоятельно проверять актуальную редакцию Политики.

20. Заключительные положения

20.1. Настоящая Политика является общедоступным документом.

20.2. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.

20.3. Контактный адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@vivoz-ug.ru.